FAQ Food'Lab

Nos réponses à vos questions

Food’Lab c’est avant tout l’histoire de 3 amis, rencontrés sur les bancs de l’école hôtelière, qui décident, après un parcours réussi dans la restauration de créer le premier Foodcourt en ligne.  

Convaincus que la restauration livrée et à emporter est devenue un mode de consommation incontournable, Food’Lab entend être le label distinctif de créativité et d’originalité pour les chefs hébergés et un gage de qualité et de transparence, pour les consommateurs finaux.

Sensibles aux questions environnementales, Food’Lab souhaite également, à travers de nombreux dispositifs, réduire l’impact sur la nature et encourager les approvisionnements en circuits courts.

Côté restaurateur, nous accueillons dans nos Lab’ le meilleur de la street food. Ca se passe ici pour plus d’information. 

Vous pouvez commander sur le site https://foodlablyon.tastycloud.menu choisissez vos plats et passez votre commande avec l’heure de retrait proposé de votre choix.

Une fois que le restaurant aura reçu votre commande, celle-ci sera préparée et soigneusement emballée. Vous n’aurez plus qu’à venir la récupérer.

Chaque restaurateur gère ses propres horaires. Nous vous invitons à les consulter en pied de page de chaque restaurateur sur le site https://foodlablyon.tastycloud.menu

Les commandes sont à retirer au 7 rue des sports 69003 Lyon directement au passe plat des restaurateurs. 

Oui ! Vous pouvez programmer vos commandes.

L’emballage dépend toujours du type de plat et du restaurant auprès duquel vous avez passé votre commande. Nos restaurants sont particulièrement attentifs au choix d’un emballage permettant le meilleur maintient en température possible.

Le paiement s’effectue uniquement en ligne, nous vous proposons de régler vos commandes par carte bleu (Visa, Mastercard, E-card…)

Non, les restaurateurs n’encaissent pas sur place pour des raisons de sécurité.

Nous vous invitons à contacter le restaurateur par email. Vous trouverez ses coordonnées en pied de page de chaque restaurateur sur le site https://foodlablyon.tastycloud.menu